Comment générer des leads qualifiés dans le secteur de la formation et du e-learning ?

Comment générer des leads qualifiés dans le secteur de la formation et du e-learning ?

ParGiuseppe GALANTE

Le marché de la formation s’est vu propulsé ces dernières années par l’apparition du e-learning. Le système éducatif classique étant perçu comme vieillissant, les entreprises du digital l’ont révolutionné grâce à des outils connectés. Le e-learning s’impose ainsi comme l’apprentissage de demain. Le taux de croissance annuel moyen du e-learning en France est de 15% (Source : Sally-Ann Moore, directrice générale de Learning Technologies France – 2017), il constitue donc un marché très intéressant et nombreux sont les acteurs qui souhaitent y générer des leads. Comment s’y prendre afin de mettre en place une stratégie pour générer des leads qualifiés dans le secteur de la formation et du e-learning de façon efficace…

Le marché de la formation s’est vu propulsé ces dernières années par l’apparition du e-learning. Le système éducatif classique étant perçu comme vieillissant, les entreprises du digital l’ont révolutionné grâce à des outils connectés. Le e-learning s’impose ainsi comme l’apprentissage de demain. Le taux de croissance annuel moyen du e-learning en France est de 15% (Source : Sally-Ann Moore, directrice générale de Learning Technologies France – 2017), il constitue donc un marché très intéressant et nombreux sont les acteurs qui souhaitent y générer des leads. Comment s’y prendre afin de mettre en place une stratégie pour générer des leads qualifiés dans le secteur de la formation et du e-learning de façon efficace…

Quel levier utiliser pour générer des leads dans les secteurs de la formation et du e-learning ?

Chez CAZELIS, nous recommandons l’affiliation, qui permet d’obtenir des résultats très intéressants. Des emailings sont envoyés via les bases de contact de notre réseau d’affiliés. Notre réseau inclut plus de 2200 bases d’emailing qualifié opt-in partenaire, disponibles à la performance (au clic ou au lead).  Ainsi, selon les thématiques de la formation que vous proposez, nous identifions les bases les plus affinitaires quant à votre activité. Si vous proposez une formation pour apprendre un nouveau langage de développement, l’emailing sera diffusé auprès d’une cible appétente à cette thématique, et ce afin de maximiser les taux de conversions.

Note : L’affiliation est le principe par lequel une entreprise propose à un réseau de sites et bases d’emailing partenaires de faire la promotion de produits ou services. Depuis sa création en 2011, CAZELIS a pu établir des partenariats avec un grand nombre d’acteurs du web propriétaires de bases d’emailing qualifiées dont les thématiques sont particulièrement affinitaires à la génération de leads en formation et e-learning.

Quels éléments afficher dans les créations ?

Une campagne de génération de leads nécessite à minima une landing page. Dans le cadre de la stratégie d’affiliation que nous recommandons, il vous faudra également réaliser un emailing. A noter que la landing page et l’emailing doivent rester cohérents : il vous faut garder la même charte graphique et la même ligne éditoriale. Quels sont les éléments à afficher dans ces créations afin d’obtenir de bon taux de conversions ?

Générer des leads qualifiés dans le secteur de la formation et du e-learning

Mettez en avant votre expérience

Vous devez pouvoir justifier de votre crédibilité en tant qu’organisme formateur auprès des internautes. Pour cela, mettez en avant le nombre d’années depuis lequel vous proposez des formations, afin de démontrer votre expertise et d’inspirer la confiance.

Exposez des chiffres clés

Si un grand nombre de personnes a déjà suivi votre formation/e-learning, c’est un gage de qualité et cela permettra encore une fois de rassurer les internautes. Ainsi, affichez le nombre de personnes ayant déjà participé au programme. Si votre formation est donnée par des coach, mettez également en avant leur nombre.

L’idéal est d’avoir à disposition des metrics concernant l’efficacité de votre méthode. Comparez par exemple les résultats de votre méthode de formation à celle d’une méthode plus traditionnelle : « Apprenez une langue 2 fois plus rapidement que … ».

Montrez que vous êtes éligible au CPF

Le CPF est le compte Personnel de Formation. Il permet à toute personne, salariée ou demandeur d’emploi, de suivre à son initiative une formation de façon gratuite.

Si votre formation est éligible au CPF, n’hésitez pas à le mentionner, c’est un avantage indéniable puisque l’internaute n’aura rien à débourser pour bénéficier de votre formation.

Choisissez avec soin votre visuel

Humanisez votre création avec la photo d’une personne souriante et heureuse d’apprendre. L’internaute doit pouvoir s’identifier à cette personne.

Affichez des témoignages 

Affichez un ou plusieurs témoignages positifs de personnes ayant suivi votre formation. Les témoignages clients sont des éléments extrêmement puissants dans le cadre d’une stratégie marketing.

« Grâce à cette formation, j’ai pu maîtriser les principaux outils de PAO en seulement 2 mois ! Merci beaucoup ! »

Proposez un essai gratuit

Il est facile de se laisser tenter par un essai gratuit : on ne prend pas de risques. Proposez un essai gratuit afin de laisser la possibilité de tester votre formation. Il vous sera ensuite beaucoup plus facile de convertir ces personnes à une formule payante.

Nos équipes peuvent bien sûr vous accompagner sur la réalisation de ces créations. Nous vous invitons également à lire notre article « Comment optimiser vos landing pages pour générer des leads qualifiés en B2C ». pour plus d’informations sur l’optimisation des landing pages.

La plateforme Objectif Capital 

Une façon très efficace de générer des leads dans le cadre de formations ou d’e-learning est l’intégration dans la plateforme Objectif Capital. Il s’agit d’une plateforme développée par les équipes CAZELIS qui permet de mutualiser la collecte des leads. Cette plateforme fonctionne avec un système d’enchère : plus l’annonceur propose un CPL élevé en ciblant plusieurs départements, plus le volume demandé est important, et plus il recevra de leads.

Nous nous chargeons des différentes créations et vous recevez les leads selon vos besoins et votre budget. La mise en place se fait en moins d’une demi-journée et vous pouvez accéder en temps réel aux leads générés. Il est possible de cibler une localisation particulière, si vous travaillez uniquement sur un marché local par exemple. Pour éviter les leads injoignables, la plateforme intègre la vérification du numéro de téléphone de l’internaute.

Nos références sur le marché de la formation et du e-learning : Telelangue/Bertlitz, Comptalia, Ecolems, Skill & You, Esecad, Lignes et Formations, Karis Formations

Vous souhaitez générer des leads en formation ou e-learning ? Nos équipes sont disponibles pour échanger autour de votre projet et vous présenter les meilleures solutions, toujours adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter, nos experts vous répondront dans les meilleurs délais.

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Générer des leads qualifiés en devis fenêtres : voici nos astuces !

ParGiuseppe GALANTE

Artisan spécialisé dans la pose de portes et fenêtres, fabricant de menuiserie ou encore broker de leads, vous souhaitez générer des leads qualifiés en devis fenêtres ?

Artisan spécialisé dans la pose de portes et fenêtres, fabricant de menuiserie ou encore broker de leads, vous souhaitez générer des leads qualifiés en devis fenêtres ?

Le marché de la pose de porte et fenêtres et un marché concurrentiel sur lequel beaucoup d’acteurs souhaitent obtenir des leads. Ainsi, les CPL sur Adwords, Facebook Ads et les autres réseaux publicitaires qui fonctionnent à l’enchère ont fortement augmentés ces derniers mois. De plus, la suppression du crédit d’impôt le 15 juin dernier a rendu plus compliqué le marché, les consommateurs ne pouvant plus bénéficier de la mesure.

Note : CPL signifie Coût Par Leads. Pour le calculer, divisez le budget de vos campagnes par le nombre de leads générés par celles-ci. Chez CAZELIS, nous nous efforçons de vous proposer un CPL le plus compétitif possible tout en vous transmettant des leads qualifiés en accordance avec vos objectifs de volume.

Voici nos astuces afin de mettre en place une stratégie de génération de leads efficace en devis fenêtres.

Quel levier utiliser ?

Les équipes CAZELIS recommandent d’utiliser l’emailing, qui permet tout d’abord de bien cibler les internautes. Selon notre expérience sur le sujet, nous avons pu observer que les internautes de 50 ans et plus permettent d’atteindre une bonne conversion.

Un emailing permettra de valoriser les bénéfices apportés par vos solutions de fenêtres, produit fonctionnel et anxiogène de par les travaux qu’un changement de fenêtre implique. Identifiez les potentielles objections et répondez-y. Proposez par exemple une réduction pour pallier la suppression du crédit d’impôt et mettez en avant l’économie d’énergie dont l’internaute va pouvoir bénéficier. Rassurez également quant au temps de pose et à la sélection sérieuse des artisans, objections courantes dans la réalisation de devis fenêtre.

Pour le choix du visuel de l’emailing, il est capital que l’internaute identifie facilement et d’un coup d’œil le produit qui lui est proposé. Mettez une fenêtre en situation, idéalement avec une personne à côté, afin d’humaniser votre création.

Enfin, assurez-vous de la bonne visibilité de votre Call-to-Action.

Nous réalisons pour nos clients des emailings courts, impactants et responsives, avec un code source optimisé permettant de bénéficier d’une meilleure délivrabilité.

Optimisez vos landing page

Votre landing page doit rester cohérente par rapport à votre emailing, ou vos autres créations si vous choisissez un autre levier. Gardez la même charte graphique et la même ligne éditoriale afin de rester pertinent et ne pas créer de confusion chez l’internaute.

Sur le formulaire, demandez uniquement les informations nécessaires pour la qualification du lead. Lors de cette étape, il est trop tôt pour demander les informations servant à réaliser un contrat. Vous pourriez faire prendre peur à l’internaute, qui in fine ne remplirait pas le questionnaire. Vous pouvez utiliser un formulaire de type « étape par étape », concept qui fonctionne très bien et qui permet d’observer de meilleurs taux de conversion.

Enfin, prenez bien soin de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur en mai dernier et affichez la mention BlocTel. En effet, tout professionnel qui envisage une campagne de démarchage doit s’assurer auprès du service Bloctel que les consommateurs qu’il souhaite prospecter ne sont pas inscrits sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations sur le RGPD et la bonne conformité de vos campagnes, consultez notre article « Génération de leads et RGPD : comment rester conforme ? »

Nous vous invitons également à lire notre article « Comment optimiser vos landing pages pour générer des leads qualifiés en B2C » pour plus de conseils sur la manière de réaliser vos landing pages.

Comment qualifier les leads générés ?

Tout d’abord, définissez en amont les critères qui désignent un lead comme étant qualifié : quel doit être le délai de réalisation de son projet ? Quel doit être son budget minimum ?

Il est possible de faire appel à un call center afin de qualifier dans un premier temps l’identité de la personne et la bonne conformité des informations remplies. Le lead doit idéalement être rappelé immédiatement (ou au maximum dans la journée), afin de profiter d’un maximum de réactivité. Si ce délai est plus important, le risque de perte d’opportunité est réel. En cas de non-réponse, il est conseillé de renouveler l’appel plusieurs fois en variant les horaires.

A noter que sur les projets de type fenêtres, beaucoup de leads sont générés le week-end, période où les call center ne fonctionnent pas. Pour pallier ce problème, chez CAZELIS nous utilisons un algorithme qui permet de vérifier le numéro de téléphone des internautes en temps réel. Ainsi, les commerciaux peuvent se concentrer uniquement sur les projets intéressants et ne pas perdre de temps à prospecter de faux numéros. Selon vos besoins, il est également possible de demander à l’internaute de saisir un code reçu par SMS lors de l’inscription via la landing page, de façon à reconfirmer son intérêt à être recontacté.

Combien coûte un lead en devis fenêtre (CPL) ?

L’affiliation permet d’acheter des leads avec un modèle de rémunération à la performance et notamment au lead généré.

Plusieurs critères impactent le CPL et notamment :

  • Le nombre de champs à collecter : plus il est élevé, plus le CPL le sera également
  • Le niveau de qualification des leads : le CPL sera plus élevé avec la vérification du numéro de téléphone, mais la stratégie est finalement rentable car vous économisez en temps passé à contacter les prospects
  • Le volume de leads à collecter
  • La réalisation des créations (fournies par l’annonceur ou par CAZELIS)
  • L’efficacité des créations en termes de taux de conversion

Vous souhaitez générer des leads qualifiés en devis fenêtre ? Nos équipes sont disponibles pour échanger autour de votre projet et vous présenter les meilleures solutions, toujours adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter, nos experts vous répondront dans les meilleurs délais.

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3 stratégies efficaces pour générer des leads en défiscalisation Loi Pinel

ParGiuseppe GALANTE

Le marché de la défiscalisation via la Loi Pinel est un marché mature, et donc par conséquent très concurrentiel. En effet, le dispositif, qui autrefois était connu sous le nom de Loi Duflot, existe depuis plusieurs années déjà. Nombreux sont les acteurs qui en ont déjà profité, il est donc plus coûteux qu’auparavant de générer des leads en défiscalisation Loi Pinel : les CPL ont augmenté…

Le marché de la défiscalisation via la Loi Pinel est un marché mature, et donc par conséquent très concurrentiel. En effet, le dispositif, qui autrefois était connu sous le nom de Loi Duflot, existe depuis plusieurs années déjà. Nombreux sont les acteurs qui en ont déjà profité, il est donc plus coûteux qu’auparavant de générer des leads en défiscalisation Loi Pinel : les CPL ont augmenté…

CAZELIS connaît bien ce marché. Nos équipes ont pu constater que celui-ci reste, malgré tout, très rentable ! Nous avons mis en place 3 stratégies afin de générer des leads en Loi Pinel tout en conservant un CPL intéressant.

Note : CPL signifie Coût Par Leads. Pour le calculer, divisez le budget de vos campagnes par le nombre de leads générés par celles-ci. Plus un CPL est faible, plus vos campagnes sont intéressantes. Chez CAZELIS, nous nous efforçons de vous proposer un CPL le plus compétitif possible tout en vous transmettant des leads qualifiés.

Quelle audience cibler pour sa stratégie de génération de leads en défiscalisation ?

Comme pour toute campagne de génération de leads, il est important de bien cibler votre audience afin de lui proposer un contenu susceptible de l’intéresser.

Ainsi, dans le cas de la Loi Pinel, il est essentiel de cibler une audience qui peut prétendre à la défiscalisation. La condition sine qua non est avant tout que le foyer de la cible paie plus de 2500€ d’impôts par an.

Il convient également de toucher une cible avec une affinité pour l’investissement. Pour cela, ciblez les CSP+, idéalement de plus de 35 ans. En effet, après avoir acheté sa résidence principale, cette audience dispose des moyens nécessaires pour investir. Très intéressant également, la cible des 50/60 ans qui souhaitent préparer leur retraite. Les campagnes gérées par CAZELIS dans le cadre de la génération de leads en défiscalisation sont, pour les raisons ci-dessus expliquées, adressées à ces types d’audience.

Quels sont les avantages du dispositif Pinel que vous devez mettre en avant dans vos contenus pour générer des leads ?

Afin d’observer une bonne conversion de vos campagnes, il faut bien entendu mettre en avant les bénéfices de l’offre. Pour cela, invoquez ce chiffre : 63 000€. C’est l’économie maximale d’impôts qu’il est possible de réaliser avec le dispositif Pinel.

Grâce à la Loi Pinel, c’est principalement le locataire et les impôts qui financent le bien. C’est là tout l’avantage du dispositif et c’est un fait que vous devez mettre en avant auprès de vos prospects.

Pour rassurer les internautes concernant la peur des loyers impayés, vous pouvez utiliser l’argument de la location auprès des membres de sa propre famille.

Ces différents avantages seront notamment mis en avant par nos équipes dans le cadre des stratégies 2 et 3 que nous allons voir dans la suite de l’article.

Quels leviers privilégier pour la génération de leads en défiscalisation ?

Nous recommandons sans hésitation d’utiliser les leviers de l’emailing et l’affiliation. En effet, ces leviers permettent de présenter le concept de façon exhaustive et ont l’avantage de proposer un modèle de rémunération au CPL : vous payez uniquement pour les leads acquis.

Note : L’affiliation est le principe par lequel une entreprise propose à un réseau de sites partenaires de faire la promotion de produits ou services. Depuis sa création en 2011, CAZELIS a pu établir des partenariats avec un grand nombre de sites et de propriétaires de bases d’emailing qualifiées dont les thématiques sont particulièrement affinitaires à la génération de leads en Loi Pinel.

Venons-en maintenant au fait : les trois stratégies les plus efficaces pour générer des leads en défiscalisation grâce à l’accompagnement de nos équipes.

Stratégie n°1 : la diffusion de vos créations (kit emailing et landing page)

Le principe : Nous diffusons à travers notre réseau d’affiliation votre kit emailing qui redirige vers votre landing page. Ces éléments doivent nous être fournis, mais nos équipes sont là pour vous conseiller afin d’optimiser les performances de vos créations. Vous pouvez également consulter notre article « Comment optimiser vos landing pages pour générer des leads qualifiés en B2C ? » pour plus de conseils.

Les avantages : 

  • La mise en place de la campagne s’effectue en moins d’une demi-journée.
  • Il est possible de suivre en temps réel l’évolution du planning des envois ainsi que les statistiques détaillées des campagnes sur la plateforme CAZELIS.

Les inconvénients :

  • Le ciblage de la campagne doit être national.

Stratégie n°2 : la création d’une marque blanche clé en main

Le principe : Nous créons pour vous une marque blanche et nous vous transmettons les leads via notre webservice. Un emailing ainsi qu’une landing page adaptés à votre entreprise et à sa charte graphique sont réalisés par nos soins.

Avantages :

  • Les créations seront directement optimisées grâce à l’expérience de notre équipe. Elles seront bien entendu responsives. Ainsi, vos équipes de créations internes ne sont pas sollicitées.
  • Les numéros de téléphone des internautes sont vérifiés à l’aide de notre algorithme afin d’éviter les leads injoignables.
  • Tout comme pour la stratégie n°1, il est possible de suivre en temps réel l’évolution du planning des envois ainsi que les statistiques détaillées des campagnes sur la plateforme CAZELIS.

Inconvénients :

  • Le ciblage doit être national.
  • Les frais de créations viennent augmenter votre budget d’acquisition.

Stratégie n°3, la plus efficace : l’intégration dans la plateforme Objectif Capital

Générer des leads en défiscalisation Loi Pinel

Il s’agit de la stratégie vous permettant d’avoir les résultats les plus intéressants. La plateforme Objectif Capital (développées par les équipes CAZELIS) permet de mutualiser la collecte des leads. La plateforme fonctionne avec un système d’enchère : plus l’annonceur propose un CPL élevé en ciblant plusieurs départements, plus le volume demandés est important, plus il recevra de leads.

La mise en place de cette stratégie se fait en moins d’une demi-journée avec l’accompagnement de nos équipes. Nous nous chargeons des différentes créations et vous recevez les leads selon vos besoins et votre budget. Vous pouvez accéder aux leads en temps réel via notre plateforme Objectif Capital et les exporter en csv si vous le souhaitez. De plus, il vous est possible de cibler une localisation particulière, si vous travaillez uniquement sur un marché local par exemple. Pour éviter les leads injoignables, la plateforme intègre la vérification du numéro de téléphone de l’internaute.

Vous souhaitez générer des leads en défiscalisation Loi Pinel ? Nos équipes sont disponibles pour échanger autour de votre projet et vous présenter les meilleures solutions, toujours adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter, nos experts vous répondrons dans les meilleurs délais.

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Génération de leads et RGPD : comment rester conforme ?

ParKrisztina SZABO

C’est la dernière ligne droite pour se conformer au RGPD (Règlement général sur la protection des données), qui entrera en vigueur le 25 mai prochain ! Forcément, la génération de leads se voit fortement impactée par cette nouvelle loi. Loin de nous l’idée de vous faire peur, mais gardez en tête qu’en cas de non-respect de ce texte européen, l’amende peut aller jusqu’à 4% de votre chiffre d’affaires ou jusqu’à 20 millions d’euros ! Voici une liste (non-exhaustive) de 6 actions à mettre en place pour élaborer une stratégie de génération de leads en toute conformité avec le RGPD.

C’est la dernière ligne droite pour se conformer au RGPD (Règlement général sur la protection des données), qui entrera en vigueur le 25 mai prochain ! Forcément, la génération de leads se voit fortement impactée par cette nouvelle loi. Loin de nous l’idée de vous faire peur, mais gardez en tête qu’en cas de non-respect de ce texte européen, l’amende peut aller jusqu’à 4% de votre chiffre d’affaires ou jusqu’à 20 millions d’euros ! Voici une liste (non-exhaustive) de 6 actions à mettre en place pour élaborer une stratégie de génération de leads en toute conformité avec le RGPD.

#1 Triez vos bases de données

Le tri des bases de données n’est pas chose aisée, mais la tâche reste cependant indispensable. Faites la chasse aux doublons, aux compilations de base de données dans lesquelles vous avez perdu la source exacte des contacts etc… En cas de contrôle, vous devez pouvoir apporter la preuve qu’une personne inscrite dans une liste de diffusion a donné son accord explicite. Si c’est n’est pas le cas, recontactez cette personne au plus vite afin de pouvoir obtenir cet accord, par exemple via un emailing où vous demandez son consentement.

#2 Mettez en place un centre de préférences

Le centre de préférences est un module de gestion des données de l’utilisateur.

Grâce à ce module, vos utilisateurs pourront choisir dans le détail les données qu’ils souhaitent vous communiquer ainsi qu’indiquer la fréquence et le contenu de vos communications (newsletter, ebook, SMS etc.). Concernant le choix du contenu, ils pourront le faire à l’aide d’une liste de préférences que vous mettez à leur disposition au sein du module.

Lorsqu’une personne donne son consentement préalable et explicite pour recevoir vos communications (opt-in), alors ce consentement doit être utilisé uniquement pour transmettre le contenu qu’il a indiqué dans la liste des préférences. Vous ne pouvez pas l’alimenter avec un contenu autre que celui pour lequel elle a donné son accord initialement.

Le choix du canal de communication est également un paramètre très important : l’utilisateur devra pouvoir choisir si recevoir vos contenus par e-mail, SMS, appels, etc.

Pour résumer, les actions à mener seront les suivantes :

  • Intégrer sur vos e-mails un lien vers votre centre de préférence, juste à côté du lien de désabonnement
  • Utiliser la liste des préférences. Cette liste aura entre autres l’avantage de vous permettre de garder vos utilisateurs en limitant les désinscriptions de vos listes de diffusion. En effet les utilisateurs seront contents de pouvoir recevoir dans leur boite email des messages pertinents à leur centre d’intérêt. Conséquence directe : les statistiques de vos campagnes seront meilleures en termes de taux d’ouvertures, de clics et de conversion !

Source : Lastminute.com

Génération de leads en toute conformité avec le RGPD

#3 Ne pré-cochez jamais vos opt-in

Nous avons tous souvenirs, lors d’un achat sur un site marchand, d’avoir la mauvaise surprise de constater l’ajout d’un produit supplémentaire au panier, produit que nous ne souhaitions pas initialement. Celui-ci s’est ajouté tout seul, sans aucune demande ni action de notre part ! Se sentant trompé, nous ressentons un manque de confiance évident envers le site en question. Ne faites pas ce type d’erreur avec les opt-in de vos formulaires. Les cases opt-in en bas de vos formulaires ne doivent jamais être pré-cochées. L’internaute doit cocher lui-même cette case afin d’être parfaitement conscient de l’accord qu’il donne. En cas de non-respect de cette règle, vous ne serez pas en mesure de prouver que le prospect a bien donné son accord, et vous risqueriez donc d’être en faute.

#4 Envisagez le double opt-in

Un doute sur la conformité des opt-in de vos formulaires ? Envisagez l’utilisation d’un double opt-in. Ce terme désigne le fait de devoir envoyer un email à chaque utilisateur après le remplissage d’un formulaire. Dans cet email, le contact doit à nouveau confirmer son accord en cliquant sur un lien de validation. De cette façon, le consentement pourra être prouvé très facilement en cas de contrôle. Par ailleurs, avec ce mécanisme, l’utilisateur ressentira plus de confiance l’égard de votre marque et la qualité des contacts recrutés sera sensiblement meilleure.

#5 Rendez facile la modification et la suppression des données

Tout résident européen doit pouvoir demander à tout moment l’accès, la modification et éventuellement la suppression des données le concernant. Rendez cela possible en indiquant clairement la démarche à suivre ! Mettez cette démarche en évidence sur votre site web et sur vos emails. Vous inspirerez alors plus de confiance aux internautes et ceux-ci seront plus enclins à laisser leurs coordonnées. Donnez une adresse email et un numéro de téléphone sur lesquels il est possible de vous joindre afin que les utilisateurs puissent faire valoir leurs droits à tout moment et avec un maximum de simplicité.

#6 Soyez honnêtes et transparents

Enfin, et c’est le conseil le plus important : soyez clairs et transparents quant aux traitements des données ! Ne donnez pas d’informations trompeuses ou mensongères. Tout se joue sur la confiance des internautes. Ils ne doivent pas avoir de doutes sur la manière dont leurs données sont collectées et dont elles seront utilisées. Les utilisateurs vous remercieront pour votre honnêteté !

Source : Fotolia

Génération de leads en toute conformité avec le RGPD

Des questions sur la mise en place d’une stratégie de génération de leads conforme à la RGPD ? Vous souhaitez être accompagné sur votre stratégie d’acquisition ? N’hésitez pas à nous contacter.

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Comment optimiser vos landing pages pour générer des leads qualifiés en B2C ?

ParKrisztina SZABO

Les landing pages, ou encore « pages d’atterrissage » en français, sont des pages ayant le but de générer des leads qualifiés en B2C …

Les landing pages destinées aux particuliers, ou encore « pages d’atterrissage » en français, sont des pages ayant le but de générer des leads qualifiés en B2C et notamment :

  • Générer un téléchargement
  • Obtenir l’adresse email de l’internaute
  • Générer une demande de devis
  • Vendre un produit

Et bien d’autres encore !

Contrairement à une page ou ensemble de pages constituant votre Site Internet, dont l’objectif peut être de présenter votre entreprise (on parle dans ces cas de Site « vitrine »), la landing page vise elle uniquement à convertir votre audience. En effet, une fois le formulaire de votre landing page rempli, l’internaute se transforme d’un simple visiteur en un un lead.

Vous pouvez alimenter en trafic vos landing pages par différents canaux (emailing, SEO, campagnes Facebook Ads…), mais si vos landing page ne sont pas optimisées, ce trafic pourra difficilement convertir en lead.

Pour cette raison, l’optimisation de vos landing pages est un point essentiel sur lequel vous devez vous concentrer pour générer des leads qualifiés en B2C. Voici 8 astuces afin d’optimiser vos landings page et d’obtenir de meilleurs taux de conversions :

  • Supprimez la barre de navigation

Le contenu d’une landing page doit être compréhensible en quelques secondes par l’internaute : vous ne devez pas le charger l’utilisateur de plusieurs messages à la fois. Le visiteur doit immédiatement identifier votre offre, et percevoir les avantages et les informations clés. La présence d’une barre de navigation (votre menu, souvent situé dans le header) peut créer une « distraction » pour l’internaute. Il peut finalement souhaiter se diriger sur d’autres pages, voir quitter le site. Et ce, sans avoir pris le temps pour comprendre votre offre. De plus, en supprimant la barre de navigation, vous donnez plus de visibilité et d’importance à votre CTA (Call-To-Action en Français : Bouton d’Incitation à l’Action). Par conséquent, vous incitez l’internaute à remplir votre formulaire et à confirmer sa décision sans hésiter.

Exemple de landing page sans barre de navigation : http://assurancevie.objectifcapital.fr/

  • Distinguez les différents éléments de votre landing page en jouant sur la charte graphique

Le temps d’attention moyen sur une page web est de seulement 8 secondes. Ainsi, votre message doit être compris très rapidement par l’internaute. Pour lui faciliter la tâche, jouez sur les couleurs et la structure de votre page, afin qu’il puisse bien distinguer les différentes zones. Différenciez les couleurs pour mieux identifier la zone de réassurance et la zone d’action.
Exemple : http://investiridf.objectifcapital.fr/

Générer des leads qualifiés en B2C

  • Hiérarchisez vos messages

Vos landing pages doivent avoir un nombre de messages réduits, afin de faciliter la compréhension de ces messages de la part de l’internaute.
Dans le cas où vous avez plusieurs informations à faire passer (souvent c’est le cas), votre message le plus important ainsi que le Call-To-Action doivent être les éléments les plus visibles. Pour vérifier que ces éléments sont bien mis en avant, nous vous conseillons d’utiliser une astuce très simple : éloignez-vous de votre écran jusqu’à ne plus pouvoir lire le texte. Une fois cette distance atteinte, vérifiez que vous identifiez en priorité les éléments les plus importants. Dans ce cas votre hiérarchisation est correcte ; dans le cas contraire il faudra la revoir.

Objectif Capital

  • Positionnez votre formulaire de façon stratégique

Le positionnement idéal de votre formulaire peut faire l’objet d’un A/B test. Cependant, de manière générale, le positionnement idéal d’un formulaire est en haut à droite de votre landing page. Il est important que l’internaute n’ait pas à scroller afin de voir apparaître le formulaire.
Demandez les informations du visiteur en plusieurs étapes :
Concernant les formulaires, une nouvelle tendance consiste à n’afficher qu’une question par étape, afin de ne pas « effrayer » votre visiteur en lui demandant trop d’informations en une seule fois. En effet, beaucoup d’internaute seront réfractaires à l’idée de vous donner beaucoup d’informations en une seule fois, mais seront prêts à vous donner ces informations si vous les demandez en plusieurs étapes. Vous pouvez ajouter un indicateur en bas du formulaire permettant d’informer l’internaute sur l’état d’avancement du remplissage. Cet indicateur donnera aussi un aspect plus ludique au formulaire.
Exemple : http://jassuremonanimal.fr/

J'assure mon animal

  • Humanisez vos landings page

Votre visiteur est un être humain avant tout. N’hésitez pas à ajouter une photo d’une ou plusieurs personnes auxquelles l’internaute peut facilement s’identifier, afin de crédibiliser votre offre. Attention, cette composition internaute/photo doit rester flatteuse. Dans le cas d’une campagne s’adressant aux seniors par exemple, n’utilisez pas des photos de personnes trop vielles ou malades, mais plutôt des seniors dynamiques et en bonne santé.
Exemple : http://meilleur-devis-mutuelle.fr/

Meilleur Devis Mutuelle

Source : Fotolia

  • Optimisez votre landing page pour le mobile

Il est fortement conseillé que votre landing page soit responsive. Selon Statcounter, 51,4% du trafic en 2017 proviendrait d’un support mobile. Cependant, c’est le plus souvent depuis un ordinateur de bureau qu’on travaille ses landing page adaptées à des supports mobiles… Pour cette raison, vous devez faire un effort supplémentaire afin de réfléchir davantage à la manière d’organiser votre contenu afin que l’affichage et donc la conversion soient optimales sur les supports mobiles (Smartphone, Tablet etc..).

  • Générer des leads qualifiés en B2C : ayez un positionnement « positif »

Formulez vos textes de manières positives et utilisez des visuels qui inspirent la joie plutôt que la peur. Pour une landing page liée à l’assurance automobile, vous pouvez par exemple afficher une photo d’une famille qui part en voyage, mais pas celle d’un accident de la route.

Vous avez aimé cet article ? Nous serions ravis d’échanger avec vous ! Si vous souhaitez un accompagnement afin de générer des leads qualifiés en B2C, découvrez comment nous pouvons vous aider.

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